৪টি দ্রুত তথ্য, আগে দেখুন
সাপোর্ট জবাব
গড়ে 4.4 রেটিং, 83,927টি মতামতের ভিত্তিতে
পেমেন্ট সাহায্য
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশনা আছে
লগইন সমাধান
অ্যাকাউন্ট খোলা, পাসওয়ার্ড আর প্রবেশ সমস্যা ধরে সাহায্য মেলে
সেবা সময়
2014 থেকে চলছে 99.6% আপটাইম রাখা হয়
TK71 Contact-এর 3টি সহজ চ্যানেল
এই পেজে কী আছে, আগে সেটাই পরিষ্কার করছি
টেক্সট রিলে
শুনতে বা বলতে কষ্ট হলে লিখে জানান সংক্ষিপ্ত বার্তাই যথেষ্ট
স্ক্রিন-রিডার বান্ধব চ্যাট
লেবেল পরিষ্কার, বোতাম সহজ, আর ধাপগুলো এক লাইনে বোঝা যায়
বিকল্প ফরম্যাট
সংক্ষিপ্ত নোট, বড় লেখা, আর তালিকা আকারে তথ্য নিন
TK71 সাপোর্টে কীভাবে লিখবেন
3 ধাপে কাজ সেরে ফেলুন
১. বিষয় লিখুন
লগইন, জমা, বোনাস বা অ্যাপযেটা দরকার, সেটাই লিখুন
২. প্রমাণ দিন
লেনদেন আইডি, স্ক্রিনশট, বা সময় লিখলে সমাধান দ্রুত হয়
৩. উত্তর দেখুন
তারপর খোলা টিকিটে আপডেট আসবে Dhaka-র রাতের ব্যবহারকারীরাও এটা পছন্দ করে
অ্যাক্সেসিবিলিটি প্রতিশ্রুতি
প্রতিটি সহায়তা ধাপে 3টি ছোট নিয়ম আছে
ভয়েসের বদলে লেখা
মেসেজিং পথ রাখায় কম শোনা-সংক্রান্ত বাধা থাকে
ছোট স্ক্রিনে পড়া সহজ
বড় বোতাম আর কম জটিল শব্দে মোবাইলে কাজ সহজ হয়
ভাঙা সংযোগেও চলবে
ঢাকার বাইরে ধীর নেটেও সংক্ষিপ্ত টেক্সট দ্রুত যায়
স্ট্যান্ডার্ড চ্যানেল আর পেমেন্ট সহায়তা
2টি সাধারণ পথেই বেশিরভাগ কাজ শেষ হয়
পেমেন্ট সাহায্য
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জমা মিলছে কি না, সেটা চেক করা হয়
লগইন সাহায্য
পাসওয়ার্ড, OTP, আর ভুল ইউজারনেমে কী করতে হবে, সেটাও দেখা যায়
আরও চাইলে জমা সহায়তা পেজ আর TK71 সাহায্য কেন্দ্র দেখে নিন প্রশ্নোত্তর পাতায় দ্রুত উত্তরও আছে
যোগাযোগ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
TK71 Contact-এ কী লিখব?
সমস্যার ধরন, অ্যাকাউন্টের নাম, আর সময় লিখুন তাহলে সহায়তা টিম দ্রুত বুঝতে পারে
লগইন সমস্যা হলে কী করব?
প্রথমে TK71 Login বার্তা লিখুন তারপর স্ক্রিনশট দিলে ধাপ ধরে সমাধান আসে
পেমেন্ট আর বোনাস একসাথে জানানো যায়?
হ্যাঁ bKash, বোনাস, আর জমার প্রশ্ন একসাথেই পাঠাতে পারেন